Objetivo
Formar profissionais na identificação de defeitos e reparo em linhas de comunicação de dados em ADSL.
A quem se destina
Profissionais que pretendem iniciar a carreira de telecomunicações com interesse em atividades dinâmicas, desafiantes em ambiente externo. Desejável conhecimento básico de informática.
Carga Horária
60 horas de aulas expositivas e práticas.
Conteúdo
O que é ADSL
- Apresentação da tecnologia.
- Funcionalidade.
Espectro de frequência
- Frequência de dados e voz.
A rota ADSL
- Topologia geral
- Topologia para ip fix.
- Topologia ip dinâmico
- DSLAN
- Rede ATM
- Roteador
- Radius
Protocolos
- Protocolo PPP
- Protocolo PPPOE
Fazendo as medições
- Estudando o par metálico
- Fazendo uso dos equipamentos
- Fazendo as medições
Atendimento ao cliente
- Educação
- Adentrando na casa do cliente
- Dialogo positivo
Verificando a fiação interna
- Verificando os pontos
- Corrigindo a fiação
Verificando a maquina do cliente
- Hardware
- Software
Rede de computadores
- Rede IP
- Trafego de dados
- Download
Preenchimento de relatório